Politique de remboursement

Il est possible d’échanger ou de vous faire rembourser des items achetés en vous présentant à la boutique Fringuée Futée sur les heures d’ouverture ou par courrier.

Si un échange ou un remboursement s’avérait nécessaire, veuillez retourner la marchandise non portée dans les 10 jours suivant l’achat ou la réception, avec les étiquettes d’origines intactes et la facture d’achat.

Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables. Nous ne remboursons pas non plus les items portés ou endommagés par l’acheteur.

Les frais de transport pour le retour sont aux frais de l'acheteur. Si un échange s'avère nécessaire, nous retournons le ou les items à nos frais.

Le ou les items sont remboursés lors de la réception de la marchandise lorsque les conditions ont été respectées.

Les achats effectués par carte de crédit seront remboursés sur la même carte que pour le paiement.

Les achats faits avec Paypal seront remboursés de la même façon dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de la marchandise, même lorsque la marchandise est retournée en boutique.

POLITIQUE DE RABAIS ET PRIX

Lors d’événements à rabais éphémères, aucun ajustement de prix ne sera effectué. Nous nous réservons le droit d’exclure certains produits de nos promotions en tout temps, sans préavis.

Les rabais sont disponibles seulement sur les produits en stock jusqu’à épuisement. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande ou certains articles dans celle-ci au besoin.

Si vous vous êtes procuré un article au prix régulier et que son prix est démarqué de façon permanente dans les 10 jours suivant votre achat, un ajustement de prix est possible. Cependant vous devez avoir en votre possession l’étiquette du vêtement ainsi que la facture. La différence vous sera remise sur une note de crédit seulement.

Si le prix d’un article en liquidation est modifié à la baisse, aucun ajustement de prix ne sera possible.

*Les commerçants ne sont pas tenus d’avoir une politique d’échange et de remboursement. S’ils choisissent d’en avoir une, ils sont libres d’en fixer les conditions. – Office de la protection du consommateur

Lors du retour de la marchandise, veuillez conserver une preuve d’expédition de votre transporteur. Fringuée Futée ne pourra être tenu responsable pour des retours de marchandise non reçue ou détériorée lors du transport.

Veuillez emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour.

Fringuée Futée n’acceptera que les colis de retour prépayés. Nous ne pouvons accepter les livraisons C.O.D.

Veuillez retourner la marchandise par transporteur à l’adresse suivante :

Boutique Fringuée Futée, 1415 Frank Carrel, suite 265, Québec, G1N 4N7.

OU, veuillez vous présenter à l’adresse suivante :

Boutique Fringuée Futée
1415 Frank Carrel
Québec (Québec) G1N 4N7
Téléphone : 418 576-7990
info@fringuefutee.com

Horaire:

Lundi au Mercredi : Variable, vérifier l’horaire sur la page principale du site

Jeudi : 12h00 à 18h00

Vendredi : 12h00 à 18h00

Samedi : 12h00 à 16h00

Dimanche : Fermé

DEVISES

Fringuée Futée est une entreprise canadienne qui transige en devises canadiennes. À ce titre, les prix de nos produits sont en dollars Canadien (CAD).

Les prix en Euros et en Dollars Américains affichés sur notre site le sont à titre d’information pour notre clientèle internationale, et ne doivent pas être considérés comme des prix exacts. Ce sont plutôt des conversions de devises approximatives.

Lors du paiement de votre commande, le prix affiché sera en dollars canadien (CAD).

DOUANES

Sauf pour le Québec et le Canada, les montants attribuables aux taxes et aux douanes n’apparaissent pas dans votre commande, puisque les droits de douane varient d’un pays à l’autre. Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec le bureau des douanes le plus proche de chez vous.

POUR NOUS JOINDRE

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à communiquer avec nous, soit :
Par courriel info@fringueefutee.com
Par téléphone : 418 576-7990